Что делает великого лидера? Знания, ум и видение, безусловно. К этому Дэниел Гоулман, автор книги «Лидерство: сила эмоционального интеллекта», добавил бы способность выявлять и контролировать эмоции — свои и чужие — и управлять отношениями.
Качества, связанные с таким «эмоциональным интеллектом», выделяют лучших лидеров корпоративного мира, по словам г-на Големана, бывшего научного репортера New York Times, психолога и со-директора консорциума в Университете Рутгерса, чтобы способствовать исследованию роли эмоционального интеллект играет в совершенстве. Он делится своим кратким списком компетенций.
- САМОСОЗНАНИЕ
Реалистичная уверенность в себе: вы понимаете свои сильные и слабые стороны; Вы действуете из компетенции и знаете, когда полагаться на кого-то еще в команде.
Эмоциональная проницательность: вы понимаете свои чувства. Например, осознание того, что вас злит, может помочь вам справиться с этим гневом.
- САМОУПРАВЛЕНИЕ
Устойчивость: вы сохраняете спокойствие под давлением и быстро восстанавливаетесь после расстройств. Вы не задумываетесь или не паникуете. В кризис люди надеются на лидера; если лидер спокоен, они тоже могут быть.
Эмоциональный баланс: вы сдерживаете любые неприятные чувства — вместо того, чтобы взрывать людей, вы даете им знать, что не так и каково решение.
Самомотивация: Вы продолжаете двигаться к отдаленным целям, несмотря на неудачи.
- ЭМПАТИЯ
Когнитивная и эмоциональная эмпатия: поскольку вы понимаете другие аспекты, вы можете понимать вещи, которые понимают коллеги. И вы приветствуете их вопросы, просто чтобы быть уверенным.
Когнитивная эмпатия, наряду с точным чтением чувств другого человека, способствует эффективному общению.
Хорошее слушание: вы уделяете все внимание другому человеку и уделяете время тому, чтобы понять, что он говорит, не обсуждая его и не угоняя повестку дня.
- Навыки взаимоотношений
Вынужденное общение: вы выражаете свои убеждения убедительно, четко, чтобы люди были мотивированы, а также четко представляли себе ожидания.
Командная игра: люди чувствуют себя спокойно, работая с вами. Один признак: они легко смеются вокруг вас.
